Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2025

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour NaturOpattes est :

Nancy Kingsley

Courriel : info@naturopattes.ca

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression, vous pouvez communiquer directement à cette adresse.

2. Renseignements personnels collectés

NaturOpattes collecte uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de ses services.

2.1. Informations transmises volontairement

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, vous pouvez être amené à fournir :

  • Votre nom

  • Votre adresse courriel

  • Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de l’inscrire)

  • Le contenu de votre message

  • Des informations liées à votre demande (ex. événement, besoins, lieu de déplacement, contexte spécifique)

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, fournir un service ou communiquer avec vous.

2.2. Informations collectées automatiquement

Comme la majorité des sites web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement via Squarespace et ses outils intégrés :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur utilisé

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement pour assurer la performance, la sécurité et l’amélioration du site.

2.3. Aucune information sensible

NaturOpattes ne collecte aucune information financière, aucun numéro de carte, aucun paiement, et aucune donnée sensible de santé au travers du site web.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés servent exclusivement à :

  • répondre à votre demande envoyée via le formulaire;

  • organiser un service (zoothérapie, soin Tzifa, événement, food truck);

  • communiquer avec vous concernant un rendez-vous, un suivi ou une question;

  • assurer le bon fonctionnement du site web;

  • améliorer l’expérience des utilisateurs.

Aucune information n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement explicite.

4. Partage et divulgation

NaturOpattes ne vend, n’échange et ne loue AUCUN renseignement personnel. Les renseignements peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs technologiques (ex.: Squarespace) qui assurent l’hébergement et la sécurité du site.

  • Si la loi l’exige (demande légale, enquête, etc.).

Tous les fournisseurs utilisés respectent des normes strictes de protection des données.

5. Conservation des données

Les informations envoyées via le formulaire de contact sont :

  • conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande;

  • supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires;

  • stockées de manière sécurisée par Squarespace et dans les boîtes courriel de NaturOpattes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Sécurité des renseignements

NaturOpattes met en place plusieurs mesures pour assurer la protection de vos données :

  • accès limité aux courriels et messages reçus;

  • utilisation de plateformes sécurisées (Squarespace, courriel professionnel);

  • absence de transactions financières en ligne;

  • navigation sécurisée par protocole HTTPS.

Toutefois, aucun système n’est parfaitement sécurisé. L’utilisateur doit également prendre des précautions (ex. éviter d’envoyer des renseignements sensibles via internet).

7. Témoins (cookies)

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et à la performance, notamment :

  • cookies analytiques anonymes;

  • cookies nécessaires au bon affichage du site.

Vous pouvez gérer vos cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément aux lois applicables au Québec, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir les renseignements personnels détenus à votre sujet.

  • Rectification : corriger ou mettre à jour vos données.

  • Suppression : demander l’effacement complet de vos renseignements personnels.

  • Retrait du consentement : demander l’arrêt de l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez la responsables des données personnelles.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes (TikTok, Facebook, etc.). NaturOpattes n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces services externes.

10. Modifications de la politique

NaturOpattes peut mettre à jour cette politique afin de refléter :

  • les changements législatifs;

  • les nouvelles pratiques internes;

  • les améliorations technologiques.

La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données :

Nancy Kingsley

Courriel : info@naturopattes.ca